Los pedidos se envían a través del correo de primera clase del Servicio Postal de los Estados Unidos y Priority Mail®.
Los pedidos devueltos para reembolso se reembolsarán mediante el mismo método de pago: precio del producto, menos los gastos de envío iniciales y las tarifas comerciales. Para cubrir los gastos de laboratorio, las recetas personalizadas se reembolsan a mitad de precio.
Se aceptan devoluciones o cambios dentro de los 60 días posteriores a la fecha de envío del pedido. Envío gratuito en devoluciones y cambios dentro de los 60 días.